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Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. Se il prodotto non fosse disponibile, non sarà possibile ordinarlo. Nel caso in cui andasse in esaurimento successivamente all’ordine, il cliente verrà informato via e.mail o telefono.

Tutti i prezzi sono indicati in Euro e comprensivi di IVA al 20% e non comprendono le spese di trasporto. Le spese di trasporto sono indicate nella sezione “Spese di Consegna”. Whirlpool si riserva il diritto di variare i prezzi in qualunque momento. Il prezzo dei prodotti acquistati deve essere il prezzo indicato al momento dell’invio dell’ordine.

Whirlpool invierà al più presto un messaggio di posta elettronica per confermare l’avvenuto ricevimento dell’ordine. La nostra conferma arriverà a spedizione avvenuta. Nessun contratto viene concluso tra il cliente e Whirlpool fino a che non viene emessa detta accettazione.

E’ possibile apportare correzioni o modificare l’ordine fino al punto in cui si dà l’ok sulla casella “Effettua il pagamento” sulla pagina finale del processo di ordine.

Trasmettendo un ordine telefonico, il cliente viene immediatamente informato in merito alla disponibilità del prodotto. Il cliente può a questo punto decidere se procedere ad effettuare l’ordine. Trasmettendo un ordine telefonico provvederemo subito all’effettuazione del pagamento e alla comunicazione del numero d’ordine. I dati comunicati dal cliente e contenuti bolla e fattura non verranno da Whirlpool detenuti in alcun data base (cartaceo e/o elettronico) e dunque non potranno più essere utilizzati per alcun tipo di comunicazione e/o indagine di tipo commerciale.
Qualora si verificassero problemi sulla transazione di pagamento, non potremo accettare il vostro ordine.

Trasmettendo un ordine via web, esso verrà gestito come una proposta di acquisto e verrà inviata una e.mail di conferma. Se l’ordine viene accettato, la merce verrà spedita ed in quel momento andrà in essere il contratto tra Whirlpool e il cliente. Il pagamento viene effettuato nel momento in cui le merci vengono effettivamente spedite. Whirlpool ha la facoltà di decidere di non accettare un ordine, nel qual caso il cliente verrà informato.
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Verifichiamo la vostra carta di credito nel momento in cui riceviamo l’ordine. Il pagamento viene addebitato a spedizione avvenuta. Mentre poniamo la massima cura nella gestione delle informazioni, se verifichiamo un errore con il vostro ordine ve ne informiamo e vi chiediamo se desiderato proseguire con il vostro ordine o annullarlo.

Possiamo accettare pagamenti con carte di credito del circuito MasterCard e Visa. Per ragioni di sicurezza, i vostri dettagli di pagamento sono automaticamente segretati e trasmessi a noi in totale riservatezza all’atto dell’inserimento dell’ordine.
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Se Whirlpool accetta l’ordine del cliente, provvederà alla consegna entro 8-10 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono solo stimati da Whirlpool e non sono in alcun modo vincolanti. Whirlpool non può pertanto essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi.

Ai sensi dell'art. 64 e seguenti del D.Lgs del 6.9.2005 nr. 206, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Whirlpool Europe srl un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato più avanti.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Whirlpool Europe srl una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
Whirlpool Europe srl,
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Piazzale Corvi 4,
21024 Cassinetta di Biandronno (Varese)
ovvero mediante fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Whirlpool Europe srl provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Whirlpool Europe srl entro 10 giorni dall'autorizzazione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: ricettari, guarnizioni, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre un'etichetta con l’indicazione del numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
Whirlpool Europe srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Whirlpool Europe srl accerti:
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (istruzioni per l’uso, ricettario);
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Whirlpool Europe srl provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato entro 30 giorni dal rientro della merce tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla carta di credito"Nessun danno può essere richiesto a Whirlpool Europe srl per eventuali ritardi nell'effettuazione di sostituzioni.
Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Varese.